Sierra 将 Ghostwriter 从提示工具升级为 Slack 和 Teams 中的主动型 AI 队友

Sierra 把 Ghostwriter 从需要提示的工具改造成常驻 Slack 和 Teams 的主动型 AI 队友，可 @ 提及查询客服解决率、销售漏斗转化，并主动提出实验建议。新版本会结合团队对话与数百万次客户交互，自动复盘通话、给出三项具体改动并估算受益客户数，还能识别支付失败等异常并分别提出后端与智能体集成的修复方案。该版本将于下周开始更广泛地推送。