Sierra 如何评估它的 Monitors？

Sierra 的 Monitors 是常驻评估层，用 LLM-as-judge 审查每一段对话，追踪智能体质量与客户情绪。每个 monitor 都经过基于团队标注对话和模型一致性的严格评估循环，模型分歧会被反馈进训练与评估集，直到稳定一致。Sierra 还通过 Agent Studio 让企业用自然语言创建自定义 monitor，并走同一套评估流程。