a16z 最近分析了一个可能发生的变化。以后你想点一顿饭，可能不再打开外卖平台慢慢挑了，而是直接告诉 AI 预算多少、几点到家、不能吃什么。

AI 负责选择餐厅和下单，Toast 处理订单和支付，DoorDash 负责配送。

原来的平台依然干着最重的活，诸如维护商家网络、支付、履约和售后。
但用户没有打开它的 App，也没有看它的推荐位和广告。

订单还在，客户关系却被 AI 拿走了。

这对很多平台来说，比少一个订单其实更危险。因为真正高利润的部分往往是决定用户买什么、向谁买，以及谁能付费出现在用户面前。

接下来很可能出现的局面是：旧平台继续提供基础设施，新入口重新分配流量和利润。

做苦活的人可能没变，拿走利润的人却可能换了。

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