Sierra 谈 Horizon 智能体：跟进就是成交

Sierra 称其 Horizon 智能体可为每位潜在客户配备一名 AI 智能体，持续数天、数周甚至数月主动跟进，直到客户购买或放弃。文中以车险为例，AI 智能体 Jamie 在客户保存报价后当晚即发短信，第 4 天解答保险条款问题，第 7 天完成通话并促成保单购买。Sierra 表示该智能体遵循企业合规要求，沟通内容由企业控制。