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ChatGPT 对话消失数周无解
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先了解这件事
AI 综述
2026 年 8 月,一名用户的 ChatGPT 对话在 8 月 13 日和 14 日消失。用户先后拿到 13508748 和 14675654 两个工单号,多次邮件沟通后数据仍未找回。支持方仅回复“已记录反馈并将内部转交相关团队”,AI 辅助支持 Glen 也重复同一模板话术。截至 2026 年 10 月 3 日报道时,用户仍不清楚工单是否被真正转交、由谁负责,事件处于僵持状态。
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最新进展10月3日 08:48
用户多次沟通后对话仍未找回,工单是否转交、由谁负责仍不明。报道时间线
沿着报道,了解事件的不同侧面。
10月3日
- Google AI:DEV 作者专属ChatGPT 对话消失数周无解:用户追问谁该负责
2026 年 8 月,一名用户的 ChatGPT 对话在 8 月 13 日和 14 日消失,先后拿到 13508748 和 14675654 两个工单号,多次邮件沟通后数据仍未找回。支持方仅回复"已记录反馈并将内部转交相关团队",AI 辅助支持 Glen 也重复同一模板话术,用户至今不清楚工单是否被真正转交、由谁负责。
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