OpenAI 升级 ChatGPT 购物体验并扩展 Agentic Commerce Protocol
Powering product discovery in ChatGPT
OpenAI 为 ChatGPT 推出更丰富的可视化购物体验，支持视觉浏览、上传图片找相似商品、并排比较价格与评价，并将 Agentic Commerce Protocol（ACP）扩展至商品发现环节。
官方说明购物体验升级与 ACP 扩展细节，并披露 Instant Checkout 调整为商家自有结账，可了解其电商策略变化。
为 ChatGPT 中的商品发现提供支持
推出由 Agentic Commerce Protocol 驱动的更丰富、更具视觉沉浸感的购物体验
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越来越多的人开始在 ChatGPT 中开启购物之旅——去探索、比较，并弄清楚该买什么。
如果你已经知道自己想要什么，在网上购物就很简单。但当你还在犹豫时，往往意味着要在多个标签页之间来回切换、阅读同样的“最佳”榜单，并试图拼凑出正确答案。
ChatGPT 解决了这个问题：弄清楚买什么。你可以描述自己在寻找什么，在对话中不断细化，并快速比较符合你具体需求的选项。今天，我们通过 ChatGPT 中更丰富、更具视觉化的购物体验，让这一体验变得更好。现在你可以直观地浏览商品、并排比较选项，并获取详细、最新的信息——全部集中在一处。过去需要数小时搜索和来回切换标签页的事情，现在几秒钟就能完成。
为了支撑这一点，我们正在扩展 Agentic Commerce Protocol (ACP) 以支持商品发现——将更完整、更相关、更新的信息直接带入 ChatGPT。
更丰富的购物体验
无需滚动浏览一页页结果，ChatGPT 可以根据你的预算、偏好和限制条件，帮助你找到想要的东西——并呈现合适的商品。你可以直观浏览、上传图片作为寻找相似商品的灵感，并通过对话不断细化结果，直到找到合适的选项。
比较也容易得多。商品会并排展示，并附上价格、评价和功能等关键细节，让你无需在网站之间来回切换，就能快速评估各个选项。
在底层，我们改进了速度、相关性和商品覆盖范围——因此结果更新、更有用。这意味着更少的搜索、更少的标签页，以及更快的决策。
对用户而言，这将购物从一个碎片化、耗时的过程，转变为单一、无缝的体验。对商家而言，这会带来购买意向更高、更接近做出决定的购物者。
这些更新将于本周向所有 ChatGPT 免费版、Go、Plus 和 Pro 用户推出，随着我们继续投入 ChatGPT 的商品发现，未来还会有更多功能。
查找相似服装 比较家电
AI 原生商务的基础
为了支撑这一购物体验，我们正在扩展 ACP，使其成为整个发现过程中商家与用户之间的连接层。
通过 ACP，商家可以共享商品信息流和促销活动，使其商品目录在 ChatGPT 中得到完整呈现。我们支持多种交付路径，包括通过 Salesforce 和 Stripe 等第三方提供商，因此商家可以使用自己已有的系统参与其中。随着时间推移，ACP 将成为更广泛的 AI 原生商务体验的基础，包括个性化、本地可用性和预计送达时间。
目前，包括 Target、Sephora、Nordstrom、Lowe’s、Best Buy、The Home Depot 和 Wayfair 在内的领先零售商已接入 ACP 用于商品发现。
对于 Shopify 上的商家，商品数据已通过 Shopify Catalog 集成到 ChatGPT 中，帮助商品在相关用户对话中更准确、更完整地出现。单个商家无需额外操作。
“数百万 Shopify 商家已在 ChatGPT 中开门营业。当买家寻找商品时，Shopify Catalog 会从人们喜爱的品牌中提供最相关的选择。他们可以通过应用内浏览器在商家的在线商店完成购买，因此一切都能无缝进行，商家的品牌始终处于核心位置。这就是规模化的 AI 购物。”
— Mani Fazeli，Shopify 产品副总裁
连接 ChatGPT 用户与商家
我们的北极星是为消费者和商家都提供最佳体验。最佳的消费者体验来自与商家的深度合作。为了建立这些深度合作关系，我们希望为商家提供多种转化消费者的方式选择。我们发现，Instant Checkout 的初始版本并未提供我们期望的灵活性水平，因此我们允许商家使用自己的结账体验，同时我们将精力集中在商品发现上。
有兴趣在 ChatGPT 上尝试更深层集成和原生体验的商家，仍然可以选择开发 ChatGPT 应用。今天，我们很高兴地分享，Walmart 正在推出一项 ChatGPT 内应用体验，将用户从 ChatGPT 中的发现引导至量身定制的 Walmart 环境，该环境支持账户关联、忠诚度和 Walmart 支付。这一新体验现已在网页浏览器中提供，iOS 和 Android 的应用访问也将很快推出。
“通过与 OpenAI 紧密合作，我们得以在快速推进、塑造代理式商务未来的过程中共同学习。今天的发布将 Walmart 直接带入 ChatGPT 体验，把领先的对话式 AI 与我们数十年来服务客户所积累的零售专业能力相结合。”
— Daniel Danker，Walmart 产品与设计 AI 加速执行副总裁
为购物的未来而构建
与 ChatGPT 的其他部分一样，我们采用迭代式构建。我们正从早期发布中学习，吸收用户和商家的反馈，并持续改进体验。这些更新反映了我们专注于 ChatGPT 今天能在购物领域创造最大价值的地方。我们感谢与我们共同构建的合作伙伴，并期待随着这项工作的发展分享更多内容。
作者
OpenAI
来源：OpenAI：官网动态（RSS · 排除企业/客户案例） · openai.com