ElevenLabs 发布 Eleven Realtime Translation 实时语音翻译模型

对于运营大型客户服务业务的企业而言，语言是最难扩展的制约因素之一。用某种语言打来电话的客户，往往要等待一位能听懂自己语言的客服，而且还常常要用自己并不那么流利的语言来沟通问题。

今天我们推出 Eleven Realtime Translation，这是我们实时语音翻译模型，现以 alpha 版本面向 ElevenAPI 企业客户开放。

借助 Eleven Realtime Translation，每个人用自己的语言说话，同时听到对方用自己的语言以自然、富有表现力的声音说话，对话实时进行。电信运营商可以将其构建到通话层中，使其网络上的通话能够跨语言进行。联络中心可以将其置于客服和来电者之间，这样一名客服就能用更多种语言帮助客户，而无需在通话中引入口译员。在活动现场，每位参会者都能用自己熟悉的语言听到演讲者的讲话。

Deutsche Telekom 已经在使用 Realtime Translation，为其 Magenta AI Call Assistant 打造与 ElevenLabs 合作的新通话功能。“这确实是一个全新的时代，语音可以真正发挥作用、连接人们，并打破障碍，”Deutsche Telekom 消费者 AI 副总裁 Lena Drubel 表示。

用 Eleven v4 Turbo 以超过 90 种语言呈现同一个声音

Eleven Realtime Translation 默认使用 Eleven v4 Turbo，这是我们针对实时应用优化的低延迟语音模型。单一声音在多种语言中表现更一致，因此品牌或客服在每个市场听起来都保持一致，支持超过 90 种语言并具备自动语言检测。

选择你的声音

由你选择声音。可以从我们超过 17,500 个声音库中选择任何声音，或构建你自己的 Instant 或 Professional Voice Clone。该声音将在整个会话期间保持一致。

为你的使用场景打造

每次部署都可以根据对话进行调优。团队可以设置翻译启动的速度，从针对账单或理赔等复杂通话的更高质量翻译，到实现更快往来的最低延迟。

在 ElevenAPI 中以 alpha 版本提供

Eleven Realtime Translation 现以 alpha 版本面向 ElevenAPI 中的企业客户提供。阅读更多关于如何集成 Eleven Realtime Translation 的信息，请见此处或联系销售以开始使用。