Modem 面向全部用户上线 Plain 集成
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Modem 面向全部用户上线 Plain 集成
2 篇报道1 个报道来源29 天前更新
先了解这件事
AI 综述
Modem 面向所有用户上线 Plain 集成，可在 Settings → Integrations → Plain 中连接，接入后 Modem 实时订阅更新，客户的邮件、聊天消息和内部备注通常在几分钟内出现，并保留每个会话的状态、优先级、标签和负责人。 可选回填会导入最近 30 天内最多 500 个会话；写入操作默认需先获批准，不在密钥上开启写入权限则代理在 Plain 中保持只读。使用该集成需要 Modem 的所有者或管理员角色，以及能在 Plain 中创建机器用户。 Modem 称，该集成现已对全部 Modem 用户可用。
AI 根据报道生成 · 16 天前更新
最新进展10月6日 22:00
Modem 新增 Plain 集成：把客户支持对话接入 Modem 主题报道时间线
沿着报道，了解事件的不同侧面。
10月6日
- Modem：BlogModem 新增 Plain 集成：把客户支持对话接入 Modem 主题
Modem 面向所有用户上线 Plain 集成，可在 Settings → Integrations → Plain 中连接。Plain 线程会实时同步为 Modem 的产品上下文，自动关联同一问题的 Slack 消息、Linear issue 和 GitHub PR，并显示线程状态、优先级、标签与负责人。
- Modem：BlogModem 集成 Plain：将客服对话接入客户上下文图谱
Modem 面向所有用户上线 Plain 集成，可从 Settings → Integrations → Plain 连接。接入后 Modem 实时订阅更新，客户邮件、聊天消息和内部备注通常在几分钟内出现，并保留每个会话的状态、优先级、标签和负责人。可选回填会导入最近 30 天内最多 500 个会话，写入操作默认需审批。